نحوه سفارش کالا
1. ثبت نام در سایت بنک‌کالا
در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید. در این صفحه با کلیک روی گزینه ” ثبت نام ” وارد صفحه مربوطه شوید.
نام ، نام خانوادگی و شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید. کد فعالسازی به شماره همراه یا ایمیل شما ارسال می شود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام شما به اتمام میرسد. حال با کلیک روی گزینه ویرایش اطلاعات شخصی می توانید اطلاعات حساب کاربری خود را تکمیل کنید.
2. انتخاب محصول
پس از فرآیند ثبت نام، می توانید به کمک ابزار جستجو در بالای سایت و یا با انتخاب دسته بندی مناسب ، محصول و یا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید. با انتخاب گزینه ” افزودن به سبد خرید ” محصول مورد نظر، به سبد خرید شما اضافه می شود. در صفحه هر محصول توضیح مختصری وجود دارد که به شما خریداران عزیز کمک می کند تا خرید درستی انجام دهید .
3. تکمیل فرآیند خرید
پس از انتخاب محصولات مورد نظر با کلیک روی آیکن ” سبد خرید ” به صفحه ی تکمیل فرآیند خرید منتقل می شوید . در این صفحه می توانید آخرین تغییرات را بر روی محصولات انجام دهید. می توانید محصولی را حذف و یا تعداد آن ره به دلخواه تغییر دهید. درصورت داشتن کد تخفیف آن را در محل مورد نظر وارد می کنید . پس اطمینان از انتخاب محصولات بر روی گزینه ” ادامه فرآیند تسویه حساب ” کلیک کنید .
توجه: در صورتی که محصولی تخفیف داشته باشد و یا شما کد تخفیف داشته باشید، هنگام پرداخت هزینه بدون تخفیف را پرداخت کرده و بعد از تکمیل خرید مقدار تخفیف محاسبه شده و به کیف پول شما باز می گردد.
4. تکمیل اطلاعات و پرداخت وجه
در این مرحله شما باید آدرس و کدپستی ( می تواند لزوما محل زندگی شما نباشد ، هر جایی که قصد دارید محصولات به شما تحویل داده شود . ) ، شماره تلفن خود را وارد کنید . با انتخاب گزینه موجود می توانید به صورت لحظه ای از وضعیت سفارش خود باخبر شوید . در حال حاضر دو نوع شیوه پرداخت برای شما خریداران عزیز فراهم شده است .
با انتخاب درگاه بانکی ملت یا صادرات به درگاه امن این بانک ها انتقال یافته و پس پرداخت هزینه مجدد به سایت بنک کالا منتقل شده و سفارش شما ثبت خواهد شد .
با انتخاب پرداخت کیف پول ، در صورت شارژ بودن کیف پول شما هزینه محصولات پرداخت شده و سفارش شما ثبت خواهد شد.
توجه: ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد ، در این صورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد.ت اکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
5. ارسال محصولات
پس ثبت سفارش در سایت ، محصولات خریداری شده در اسرع وقت توسط پیک های فروشگاه اینترنتی بنک کالا در محل انتخاب شده ، به مشتریان تحویل داده خواهد شد.